近日，南方电网公司印发《应付新型冠状病毒病毒感染肺炎疫情工作方案》，全力保证民生、重点用户用电。疫情防控期间，我们拒绝各单位结合实际，对居民用电客户、防疫有关重点用户实行欠费不时电，同时发售22项网上服务一键办理，确保客户足不出户构建业务办理。
南方电网公司市场部涉及工作人员讲解道。方案印发后，广东电网公司、深圳供电局等单位陆续公布《新年电费涉及业务公告》。根据公告，广东电网实施欠费不时电措施至2020年2月29日，且1月电费在2月期间不计算出来违约金。深圳供电局欠费不时电措施从公布之日即1月31日止2020年3月1日零点有效地，对1月及2月遗文表格出账的电费在3月1日前不计算出来违约金。
广西电网公司、云南电网公司、贵州电网公司、海南电网公司具体疫情防控期间，各省所下辖服务区域内居民客户采行欠费不时电措施，广西电网公司对1月电费在2月29日前交纳不计算出来违约金。除保证民生用电外，南方电网公司各单位还根据省情创建应急机制，全力作好防疫有关重点用户的用电确保工作。广东电网公司密切联系广东省政府，创建协同应急机制。随时掌控还包括医院、医疗机构、重点物资生产单位、应急指挥机构在内的防疫最重要场所与社会重点部位的供电确保必须，将全省定点收治医院划入重点健供电范围，力求供电安全性无虞。
截至1月30日，广东电网公司总计有1.09万名健供电人员，330辆应急发电车和2047台发电机随时待命，保证再次发生任何紧急情况，都有充裕的供电人员及设备及时做到。广西电网公司，1月21日以来，密集公布实行一系列疫情防控通报、方案，具体各方面应付措施，制定疫情防控工作提示。
广西电网公司将确保电网安全性放在突出位置，对牵涉到疫情防控的用电市场需求创建绿色通道较慢号召，重点确保医疗机构、交通运输、防疫指挥机构等最重要场所和重点区域，以及最重要医疗物资生产企业的可信供电。云南电网公司作好应急物资、队伍打算，全面确保医疗等最重要场所安全可靠供电，公司各级电力调度、生产运营、营销服务、信息网络、后勤保障等专业领域皆制订专项防控方案，实施各项防水措施。在云南省16个地州所下辖服务区域内通车局长热线和24小时客户经理较慢上门服务机制，以备、就慢、就煮解决问题用电问题。贵州电网公司增强供电确保，强化内部防控。
截至目前，贵州电网公司已对贵州省内疫情涉及的252个医疗机构、防疫指挥机构和最重要医疗物资生产企业制订了一馆一册健供电方案，108台发电车、875台发电机全部所在之处，随时获取适当的电力应急提供支援。海南电网公司全力作好全省505家防疫最重要场所和重点区域供电确保工作。海南电网公司涉及工作人员讲解，海南电网公司已创建用电确保服务24小时号召机制，全力确保疫情防控指挥部和重点医院等场所的可信供电，随时监控重点医院用电负荷变化，及时应付；以一对一联系人方式，主动为疫情防控医药研制及生产、医疗器械及涉及物资生产与流通重点企业获取电力确保服务。如果政府新建或登录的疫情预防医院、隔绝留观酒店等场所，外部供电设施无法符合用电市场需求时，海南电网公司将全额投资建设供电设施。
该公司涉及负责人讲解。深圳供电局把确保电网安全性放到当前电力安全性工作更为突出位置。
深圳供电局全力确保医院、地铁、火车站、机场、客运站、口岸（尤其是对港口岸）、医疗用品生产企业、病毒检测实验室等最重要场所供电。多达，深圳供电局每天投放健供电人员1010人次、健供电车辆77车次、应急发电车4台次，决定27台应急发电车在各区待命。此外，该局的组织对98座变电站、145返输配电线路积极开展兹维特巡444次，对电缆地下通道、线行保护区内各类隐患排查30次，力保电网安全性平稳运营。
南方电网还建议广大用户，如必须办理用电报装有、查缴电费、电力供应报修等业务，可通过南方电网95598微信服务号、南方电网95598支付宝生活号南方电网APP、网上营业厅等线上渠道办理，构建足不出户办电。如时逢紧急情况，可约见24小时服务热线95598。
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